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八个答疑,让你的设备“慧”起来!

发布时间:2018-05-22 发布人:

慧盒V-BOX上市以来,受到广大朋友的青睐。今天,小维整理了一些常见使用答疑,快快收藏这篇干货吧!

一、慧盒有哪些重要的特点和功能?
 1、通过RS232/RS485/Ethernet和设备的控制器进行通信,获取设备数据

 2、通过4G(全网通)/WIFI/Ethernet连接云端

 3、国际标准通信协议MODBUS,BACNET,212协议等

 4、根据客户需要为用户定制协议

 5、支持市面上主流的PLC和控制器的通信协议

 6、支持短信息,邮件功能

 7、支持OPC,私有云搭建,云组态功能

 8、支持PLC远程下载,远程调试

 9、支持APP监控

二、如何配置V-BOX连接服务器?
使用V-BOX客户端软件,点击软件右上角下载图标(用USB线把PC与V-BOX连接起来),如下图所示。


1.连接服务器方式:

(1)以太网:分为动态自动获取IP与静态手动设置IP,后者要设置前四项,IP设置要与路由器同一网段,注意IP地址不要冲突,首选DNS服务器设置可以查看路由器里面的信息或者查看电脑上的DNS(电脑和V-BOX连接同一个路由器时);

(2)WIFI:手动输入WIFI名称,注意字母大小写;

(3)4G:在配置界面上启用4G。国内支持4G全网通,部分国家地区建议直接使用国际版的V-BOX,有对应国家支持的网络制式的4G模块。

2.连接方式设置完成后,再选择连接服务器(设备连接设置),配置下载到V-BOX,重启后等待5-10秒左右,点击测试网络。假如以太网和WIFI连接成功,4G未获取到IP地址,连接失败,将如下图所示。

注:连接服务器方式在选定的方式失败后,不会自动切换其他方式连接服务器。

三、使用以太网连接不了服务器
以太网连接服务器成功会提示“以太网IP地址,XXX.XXX.X.X,连接服务器时间(MS)”。

若多次连接失败,有三种可能性:(1)网络设置了防火墙,不允许访问外网;(2)IP地址冲突,可以先用电脑ping一个IP地址是否冲突(具体怎么ping网络上有教程);(3)网线与网口接触不良,查看网口指示灯是否闪烁。

四、使用WIFI连接不了服务器
WIFI连接服务器成功会提示“WIFIIP地址,XXX.XXX.X.X,连接服务器时间(MS)”。

WIFI连接失败的可能性:网络设置了防火墙,不允许访问外网。

五、使用手机卡连接不了服务器
手机卡如果连接服务器成功会提示“移动网络IP地址,XXX.XXX.X.X,连接服务器时间(MS)”。

手机卡连接失败的可能性:(1)SIM接触不良;(2)信号较弱,是否连接了天线,并把天线拉到信号好的地方;(3)手机卡没有流量或者欠费;(4)V-BOX是否启用4G及选择4G连接服务器。

六、如果断网了,数据是否会丢失?
设置数据记录功能,V-BOX与服务器连接中途因网络掉线,V-BOX默认会自动缓存2000个数据,待V-BOX与服务器重新连接后上传,达到断网续存功能。

七、监控点一会在线一会又掉线,怎么办?
原因是服务器的配置文件与V-BOX配置文件的监控点不匹配导致,可以在基本配置里点击“强制同步”来解决。

八、绑定时提示“30002-该V-BOX不存在”
(1)先检查机器码是否真实有效,建议在读取机器码后直接复制,不要手动输入;

(2)该V-BOX出厂后未成功连接过服务器,导致该机器码没上报过服务器,此时添加V-BOX时报错,先确认V-BOX是否连接到服务器。

希望以上八个问题能帮助你的设备更好地进行慧网连接,若还有其他疑问,欢迎留言咨询!